Rücksendung

Etwas passt nicht? Im Newroom-Shop haben Sie 100 Tage Zeit für eine Rücksendung – und sie ist für Sie kostenlos.

So geht’s

1. Rücksendung anmelden
Schreiben Sie uns kurz mit Ihrer Bestellnummer an support@newroom.de – oder nutzen Sie das Widerrufsformular. Bitte nennen Sie, welche Artikel zurückgehen.

2. Etikett erhalten
Sie bekommen das Rücksendeetikett per E-Mail. In Deutschland ist es ein DHL-Etikett mit QR-Code – damit geben Sie das Paket auch ohne Drucker in jeder DHL-Filiale oder Packstation ab. Aus dem Ausland schicken Sie mit einem UPS-Etikett zurück.

3. Paket abgeben
Rollen bitte ungeöffnet, mit unbeschädigter Folie und gut verpackt zurückschicken. Sobald das Paket bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg – in der Regel innerhalb weniger Tage.

Gut zu wissen

Bei Amazon oder OTTO bestellt? Dann melden Sie die Rücksendung bitte direkt dort in Ihrem Kundenkonto an – das Etikett kommt sofort vom Marktplatz.

Möbel und sperrige Ware: Hier melden wir uns mit dem passenden Rückholweg.

Unsere Rücksendeadresse (bitte immer erst anmelden, dann geht die Erstattung schneller):
Newroom GmbH, An der Bega 8, 32657 Lemgo